Responsable des ventes directes
Livre et presse /
Supervise une équipe chargée des ventes directes :
- encadre une équipe de télévendeurs et/ou d’opérateurs de saisie chargés de la prise de
commandes par téléphone, - organise, en liaison avec les éditeurs, les campagnes de ventes directes et assure leur pilotage avec son équipe,
- définit, en fonction des ouvrages, la cible de clients et de prospect,
- réalise le suivi des clients, traite toute demande ou réclamation de leur part,
- met en place les moyens nécessaires à la gestion des campagnes, à la gestion des commandes, de la facturation et des données clients.