Chargé d’accueil, de médiation et de surveillance des expositions (H/F)
Le Frac Centre-Val de Loire, établissement public de coopération culturelle, à caractère industriel et commercial, a pour mission la diffusion, la sensibilisation et le soutien à la création contemporaine. Le Frac Centre-Val de Loire développe une collection unique au monde comprenant notamment 800 maquettes, 1000 œuvres d’artistes, 1600 fonds d’archives, 15 000 dessins et de nombreux fonds d’architectes, dont l’orientation est fortement marquée par le rapport entre art contemporain et architecture expérimentale et prospective.
Le Frac Centre-Val de Loire produit, chaque année des expositions de formats variés et propose un programme culturel transdisciplinaire autour des relations entre art et architecture. Une Biennale d’architecture se tiendra à l’automne 2017.
Sous l’autorité du directeur de l’EPCC Frac Centre-Val de Loire et de l’Administratrice générale de l’établissement, et sous la responsabilité de la Responsable des publics et de la programmation culturelle, le/la chargé(e) d’accueil, de médiation et de surveillance des expositions assure un accueil de qualité à chaque visiteur du Frac Centre-Val de Loire. Il participe à la valorisation de l’établissement, à travers la médiation dans les salles et pour les groupes. Il participe à l’hospitalité, à l’animation de ce lieu de vie et à son développement à travers la gestion de la boutique et de la cafétéria.
Mission :
Accueil et accompagnement des publics
- Accueillir, renseigner, conseiller, orienter le public individuel et le public de groupes en français et en anglais
- Délivrance des tickets d’entrée, renseignement des statistiques
- Force de vente des ouvrages de librairie et produits dérivés
- Force de vente des produits de restauration, boissons et cafés
- Standard téléphonique, colis, courrier
Médiation :
- Connaissance de la collection et du contenu des expositions
- Mise en voix – Médiation
- Réalisation de visites commentées pour divers publics en français et en anglais
- Promotion des activités de médiation
Surveillance :
- Surveillance des locaux et veille de la sécurité des biens et des personnes
- Attention accrue apportée à la surveillance des œuvres, intervention adéquate lorsque nécessaire
- Assistance aux personnes en difficultés
- Application des règles Vigipirate Gestion de la fluidité des flux de visiteurs
- Surveiller la bonne tenue des salles, leurs outils de médiation, leur éclairage, propreté, etc
- Communiquer au public les consignes en matière de photographie et de vidéos
Gestion logistique
Billetterie :
- Ouverture et clôture des caisses, bilans
- Suivi des réservations et des encaissements
Boutique :
- Suivi des stocks
- Relations avec le dépositaire
Gestion des invendus Cafétéria :
- Suivi des stocks
- Relations avec le dépositaire
- Gestion des invendus
Vente des événements privés (privatisation) :
- Suivi des réservations
- Relations avec les autres services
- En lien avec la responsable de service, suivi des dossiers
Gestion administrative
- Enquête des publics et Statistiques
- Mise à jour du fichier contact
- Gestion et traitement des réservations de groupes
- Création des paramétrages de billetterie
- Participation aux opérations de communication : publipostage, distribution de flyers …
Événementiel
- Participer aux actions de valorisation culturelle (université populaire, ateliers…)
- Présence requise sur des opérations spécifiques : inaugurations d’expositions, conférences, location d’espaces du Frac Centre
Profil recherché :
- Avenant
- Dynamique
- Intérêt pour l’art et l’architecture
- Coordination de projet
- Sens du travail en équipe
- Diplomatie
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Savoir gérer les priorités
- Méthode / rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques
- Permis B obligatoire
Parcours :
- Niveau Bac + 3 minimum – Domaine culture/littérature/art
- Anglais courant (TOEFL ou TOIEC)
- Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée
Le FRAC Centre-Val de Loire recherche une personne sérieuse, organisée, dynamique et enthousiaste, ayant une vraie sensibilité et un intérêt pour l’art et l’architecture et plus largement pour la culture, avec l’envie de construire et partager au sein d’une équipe. La maitrise de l’anglais est indispensable et une expérience en vente et développement commercial souhaitée.
Autres infos :
- Planning : du mardi au samedi ou du mercredi au dimanche
- Travail week-end, soirée et jours fériés possible
- Statut Agent de maitrise
- Mutuelle / Ticket restaurant
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% sur la base d’un abonnement mensuel
Rémunération : 1600 € brut mensuel